AUTOR: ESTEBAN SABUGO RIVERO
Edición 77
La atención al cliente puede ser el arma más poderosa para atraer un número mayor de compradores y aumentar la rentabilidad del negocio, ya que, no solo ayuda a mantener a los clientes actuales, sino también, tiene grandes posibilidades de atraer a nuevos que se sentirán interesados a través de las recomendaciones y comentarios recibidos, así como las reseñas favorables en Internet, se trata de un arma de doble filo, puede tener diferentes beneficios, si no se lleva a cabo adecuadamente, puede tener desventajas.
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